ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σύνοψη πληροφοριών σχετικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές και τις συνέπειες τους για τα δεδομένα σας

Στη διάρκεια ποιων συναλλαγών επιτρέπεται να μάς παρέχετε και εμείς να συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Τι είδους προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται να λαμβάνουμε απευθείας από εσάς ή ως αποτέλεσμα των μεταξύ μας συναλλαγών;

Με ποιον τρόπο και για ποιον λόγο επιτρέπεται να χρησιμοποιούμε δεδομένα σας;

Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας:

Σύνοψη πληροφοριών σχετικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές και τις συνέπειες τους για τα δεδομένα σας

Στη διάρκεια ποιων συναλλαγών επιτρέπεται να μάς παρέχετε και εμείς να συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Τι είδους προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται να λαμβάνουμε απευθείας από εσάς ή ως αποτέλεσμα των μεταξύ μας συναλλαγών;

Με ποιον τρόπο και για ποιον λόγο επιτρέπεται να χρησιμοποιούμε δεδομένα σας;

Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας:

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού

Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη δημιουργία λογαριασμού σε ιστότοπους/ εφαρμογές της L’Oréal, μέσω σύνδεσης από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στα καταστήματα.

Ανάλογα με το πόσο μεσυναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο,
• Φύλο,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Ταχυδρομική διεύθυνση,
• Αριθμό τηλεφώνου,
• Φωτογραφία,
• Ημερομηνία γέννησης ή ηλικιακή ομάδα,
• Αναγνωριστικό, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης,
• Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις,
• Στοιχεία παραγγελίας,
• Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όταν η σύνδεση πραγματοποιείται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εσείς μας γνωστοποιείτε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα).

Προκειμένου:

• Να διαχειριζόμαστε τις παραγγελίες σας
• Να διαχειριζόμαστε διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες ή έρευνες στις οποίες επιλέγετε να συμμετάσχετε,
• Να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και συναλλασσόμαστε άλλως μαζί σας,
• Να σάς προσφέρουμε κάποιο πρόγραμμα επιβράβευσης,
• Να σάς επιτρέψουμε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας.

• Εκτέλεση σύμβασης

Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (π.χ. δημιουργία λογαριασμού, ολοκλήρωση έρευνας ή αγορά προϊόντος),

• Να σας αποστέλλουμε προωθητικές επικοινωνίες (εφόσον το έχετε ζητήσει), οι οποίες μπορεί να ταιριάζουν στο δικό σας «προφίλ» (δηλαδή, με βάση τα προσωπικά δεδομένα σας και τις προτιμήσεις σας που γνωρίζουμε),

• Συγκατάθεση

Να σάς αποστέλλουμε επικοινωνίεςάμεσης εμπορικής προώθησης,

• Να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες με βάση τα δικά σας πρότυπα ομορφιάς,
• Να παρακολουθούμε και βελτιώνουμε τους ιστότοπους/τις εφαρμογές μας,
• Να πραγματοποιούμε αναλύσεις ή να συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία,
• Να διασφαλίζουμε τους ιστότοπους/τις εφαρμογές μας και να προστατεύουμε εσάς και εμάς από περιστατικά απάτης.

• Έννομο συμφέρον

Να διασφαλίζουμε ότι οι ιστότοποι/εφαρμογές μας παραμένουν ασφαλείς, να τις προστατεύουμε από περιστατικά απάτης, καθώς και για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, κατά συνέπεια, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα.

Εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία και εμπορικές ανακοινώσεις

Ανάλογα με το πόσοσυναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Όνομα και επώνυμο,
• Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις,
• Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όταν η σύνδεσή πραγματοποιείται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή γνωστοποιείτε τα προσωπικά δεδομένα σε εμάς).

Προκειμένου:

• Να σας αποστέλλουμε προωθητικές επικοινωνίες (εφόσον το έχετε ζητήσει), οι οποίες μπορεί να ταιριάζουν στο δικό σας «προφίλ» (δηλαδή, με βάση τα προσωπικά δεδομένα σας και τις προτιμήσεις σας που γνωρίζουμε (συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας του καταστήματος που προτιμάτε),

• Συγκατάθεση

Να σάς αποστέλλουμε κοινοποιήσεις άμεσης εμπορικής προώθησης,

• Να πραγματοποιούμε αναλύσεις ή να συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία.

• Έννομο συμφέρον

Να προσαρμόζουμε τις διαφημιστικές ανακοινώσεις μας, να αντιληφθούμε την αποτελεσματικότητά τους και να διασφαλίζουμε ότι απολαμβάνετε την πλέον σχετική εμπειρία, καθώς και για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, κατά συνέπεια, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα.

• Να ενημερώνουμε τους καταλόγους μας διαγράφοντας στοιχεία εφόσον έχετε ζητήσει να μην επικοινωνούμε μαζί σας.

• Νομικοί λόγοι

Να διατηρούμε τα στοιχεία σας σε λίστα διαγραφής εφόσον μας έχετε ζητήσει να μην σας αποστέλλουμε πλέον κοινοποιήσεις άμεσης εμπορικής προώθησης.

Αγορές και διαχείριση παραγγελιών

Πληροφορίες συλλέγονται στη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς προϊόντων μέσω ιστότοπων/ εφαρμογών/ σελίδων κοινωνικής δικτύωσης της L’Oréal ή στα καταστήματα.

Ανάλογα με το πόσο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Διεύθυνση (παράδοσης και τιμολόγησης),
• Αριθμό τηλεφώνου,
• Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις,
• Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όταν η σύνδεση πραγματοποιείται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εσείς μάς γνωστοποιείτε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα),
• Πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές, όπως αγορές προϊόντων και τοποθεσία καταστήματος,
• Πληρωμές και σχετικές πληροφορίες ή
• Ιστορικό αγορών.

Προκειμένου:

• Να επικοινωνούμε μαζί σας για να οριστικοποιήσουμε την παραγγελία σας όταν έχετε αποθηκεύσει το καλάθι αγορών σας ή έχετε τοποθετήσει προϊόντα στο καλάθι σας χωρίς να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς,
• Να σάς ενημερώνουμε όταν ένα προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε είναι διαθέσιμο,
• Να επεξεργαζόμαστε και να παρακολουθούμε την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης του προϊόντος στη διεύθυνση που υποδείξατε,
• Να διαχειριζόμαστε την εξόφληση της παραγγελίας σας, Σημειωτέον, πληροφορίες σχετικά με πληρωμές (αριθμός πιστωτικής κάρτας/ πληροφορίες Paypal/στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού) δεν συλλέγονται από εμάς αλλά απευθείας από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής,
• Να διαχειριζόμαστε κάθε επικοινωνία σας μαζί μας αναφορικά με την παραγγελία σας,

• Εκτέλεση μιας σύμβασης:

Για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (αγορά).

• Να προστατεύουμε τις συναλλαγές σας από περιστατικά απάτης. Σημειωτέον, χρησιμοποιούμε λύσεις τρίτων για την ανίχνευση περιστατικών απάτης, καθώς και για να διασφαλίζουμε ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και έχει πραγματοποιηθεί από εσάς ή κάποιο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από εσάς,
• Να εμπλουτίζουμε το προφίλ σας όποτε πραγματοποιείτε μια αγορά χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας,
• Να μετράμε τον βαθμό ικανοποίησής σας,
• Να διαχειριζόμαστε κάθε διαφορά σχετική με μια αγορά σας,
• Για στατιστικούς σκοπούς.

• Έννομο συμφέρον

Να προστατεύουμε εσάς και εμάς από δόλιες συναλλαγές και να διασφαλίζουμε ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε χωρίς να προκύψει περιστατικό απάτης ή ιδιοποίησης.

Περιήγηση στο διαδίκτυο

Πληροφορίες συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες («Cookies»*) στο πλαίσιο της περιήγησής σας στον ιστότοπο/στην εφαρμογή της L’Oréal ή σε ιστότοπους/ εφαρμογές τρίτων μερών.

Για πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένα Cookies που εγκαθίστανται μέσω συγκεκριμένου ιστότοπου/ εφαρμογής, ανατρέξτε στον σχετικό πίνακα για τα Cookies.

*Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, ταμπλέτα ή κινητό τηλέφωνο) όταν συνδέεστε στο διαδίκτυο, καθώς και σε ιστότοπους του Ομίλου L’Oréal.

Ανάλογα με το πόσο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία που αφορούν τη χρήση των ιστότοπων/εφαρμογών μας:
• Από πού συνδέεστε,
• Στοιχεία σύνδεσης,
• Ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε,
• Βίντεο που παρακολουθήσατε,
• Διαφημίσεις στις οποίες κάνετε κλικ ή πατήσατε,
• Προϊόντα για τα οποία κάνετε αναζήτηση,
• Τοποθεσία που βρίσκεστε,
• Διάρκεια της επίσκεψής σας,
• Προϊόντα που επιλέξατε για το καλάθι σας.

   

  Τεχνικές πληροφορίες:

• Διεύθυνση ΙΡ,
• Πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας,
• Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας,

Το μοναδικό αναγνωριστικό που χορηγείται σε κάθε επισκέπτη και την ημερομηνία λήξης του εν λόγω αναγνωριστικού.

Κατά περίπτωση, χρησιμοποιούμε Cookies, καθώς και άλλα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε γνωστοποιήσει (όπως προηγούμενες αγορές ή αν έχετε κάνει εγγραφή για να λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα ενημερωτικά δελτία μας) για τους παρακάτω σκοπούς:

• Την ορθή λειτουργία των ιστότοπων/εφαρμογών μας:
  • ορθή προβολή περιεχομένου,
  • δημιουργία και ανάκληση καλαθιού στη μνήμη,
  • δημιουργία και ανάκληση στοιχείων σύνδεσης στη μνήμη,
  • εξατομίκευση περιβάλλοντος εργασίας, όπως π.χ. γλώσσα,
  • παράμετροι που συνδέονται με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της οθόνης σας κ.λπ.,
  • βελτίωση των ιστότοπων/εφαρμογών μας δοκιμάζοντας, για παράδειγμα, νέες ιδέες.

   

• Να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος/εφαρμογή είναι ασφαλής και προστατευμένος και να σας προστατεύουμε έναντι περιστατικών απάτης ή καταχρηστικής χρήσης των ιστότοπων ή των υπηρεσιών μας, για παράδειγμα, μέσω επίλυσης προβλημάτων.

   

• Να πραγματοποιούμε στατιστικές αναλύσεις:

• Να αποφεύγουμε τη διπλή καταγραφή επισκεπτών,
• Να γνωρίζουμε τις αντιδράσεις των χρηστών στις διαφημιστικές μας εκστρατείες,
• Να βελτιώνουμε τις προσφορές μας,
• Να γνωρίζουμε πώς ανακαλύψατε τους ιστότοπους/τις εφαρμογές μας.

• Έννομο συμφέρον:

Να διασφαλίζουμε ότι σας παρέχουμε ιστότοπους/εφαρμογές, διαφημίσεις και ανακοινώνεις που λειτουργούν σωστά και βελτιώνονται συνεχώς για την αποδοχή cookies τα οποία (i) είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστότοπων/εφαρμογών μας, (ii) χρησιμοποιούνται για να διατηρούν τους ιστότοπους/τις εφαρμογές μας ασφαλείς και προστατευμένες.

• Να παρέχουμε διαδικτυακή συμπεριφορική διαφήμιση:
  • Να σάς εμφανίζουμε διαδικτυακές διαφημίσεις για προϊόντα τα οποία, ενδεχομένως, σάς ενδιαφέρουν βάσει προηγούμενης συμπεριφοράς σας,
  • Να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις και περιεχόμενο σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

     

• Να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε:
  • Να σας αποστέλλουμε προτάσεις, διαφημιστικά μηνύματα ή περιεχόμενο με βάση το προφίλ και τα ενδιαφέροντά σας,
  • Να εμφανίζονται οι ιστότοποι/εφαρμογές μας με προσαρμοσμένο τρόπο, όπως η ανάκληση στη μνήμη του καλαθιού σας ή των στοιχείων σύνδεσής σας, η γλώσσα σας, τα cookies προσαρμογής επιφάνειας εργασίας του χρήστη (δηλαδή, οι παράμετροι που συνδέονται με τη συσκευή σας συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης οθόνης, της επιλεγμένης γραμματοσειράς σας κ.λπ.).

   

• Να επιτρέπουμε την κοινοποίηση του περιεχομένου μας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (κοινή χρήση κουμπιών για την προβολή της τοποθεσίας).

• Συγκατάθεση

Για όλα τα υπόλοιπα cookies.

Προωθητικές ενέργειες

Πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού, διαγωνισμών, μιας προωθητικής προσφοράς, αιτημάτων για δείγματα, ερευνών.

Ανάλογα με το πόσο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Αριθμό τηλεφώνου,
• Ημερομηνία γέννησης,
• Φύλο,
• Διεύθυνση,
• Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις,
• Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όταν η σύνδεση πραγματοποιείται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εσείς μας γνωστοποιείτε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα),
• Λοιπές πληροφορίες που σας αφορούν και μας έχετε γνωστοποιήσει (π.χ. μέσω της σελίδας «Ο λογαριασμός μου», επικοινωνώντας μαζί μας ή παρέχοντάς το περιεχόμενό σας όπως φωτογραφίες ή κάποια κριτική ή ερώτηση μέσω της λειτουργίας συνομιλίας που διατίθεται σε κάποιους ιστότοπους/εφαρμογές ή συμμετέχοντας σε κάποιον διαγωνισμό, παιχνίδι, έρευνα).

• Να ολοκληρώνουμε ενέργειες που μας έχετε ζητήσει, για παράδειγμα, να διαχειριζόμαστε τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς, παιχνίδια και έρευνες, καθώς και να λαμβάνουμε υπόψη τα σχόλια και προτάσεις σας.

• Εκτέλεση σύμβασης

Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε.

• Για στατιστικούς σκοπούς.

• Έννομο συμφέρον

Να είμαστε σε θέση να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, κατά συνέπεια, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, τα προϊόντα και τις μάρκες μας.

• Να σας αποστέλλουμε προωθητικές ενημερώσεις (όταν μας το έχετε ζητήσει).

• Συγκατάθεση

Να σας αποστέλλουμε κοινοποιήσεις άμεσης εμπορικής προώθησης.

Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη

Πληροφορίες που συλλέγονται όταν υποβάλετε περιεχόμενο σε κάποια από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μας ή όταν αποδεχόμαστε εκ νέου τη χρήση του περιεχομένου που αναρτήσατε στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Ανάλογα με το πόσο με το οποίο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο ή ψευδώνυμο,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Φωτογραφία,
• Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις,
• Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όταν η σύνδεση πραγματοποιείται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εσείς μας γνωστοποιείτε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα),
• Άλλου είδους πληροφορίες που μάς έχετε γνωστοποιήσει (πχ. μέσω της σελίδας «Ο λογαριασμός μου», επικοινωνώντας μαζί μας ή παρέχοντας μας δικό σας περιεχόμενο όπως φωτογραφίες ή κάποια κριτική ή ερώτηση μέσω της λειτουργίας συνομιλίας που διατίθεται σε κάποιους ιστότοπους/εφαρμογές).

• Σύμφωνα με τους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που έχετε αποδεχθεί:
  • Να δημοσιεύουμε την κριτική ή το περιεχόμενό σας,
  • Να προωθούμε τα προϊόντα μας.

• Συγκατάθεση

Να χρησιμοποιούμε εκ νέου το περιεχόμενο που έχετε δημοσιεύσει στο διαδίκτυο.

• Για στατιστικούς σκοπούς.

• Έννομο συμφέρον

Να είμαστε σε θέση να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, κατά συνέπεια, να βελτιώνουμε και να προωθούμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα.

Χρήση εφαρμογών και συσκευών

Πληροφορίες συλλέγονται στο πλαίσιο της χρήσης των εφαρμογών μας ή/και των συσκευών μας.

Ανάλογα με το πόσο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Τοποθεσία,
• Ημερομηνία γέννησης,
• Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις,
• Φωτογραφία,
• Στοιχεία που αφορούν τη σωματική σας κατάσταση, όπως απόχρωση επιδερμίδας, τύπο δέρματος/μαλλιών,
• Γεωγραφικό εντοπισμό θέσης.

Προκειμένου:

• Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (για παράδειγμα, εικονική δοκιμή των προϊόντων μας, αγορές προϊόντων μας μέσω της εφαρμογής ή από σχετικούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, συμβουλές και ανακοινώσεις αναφορικά με την έκθεσή σας στον ήλιο, την περιποίηση των μαλλιών σας),
• Να αναλύουμε τα πρότυπα ευεξίας σας και να προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων προϊόντων προσαρμοσμένων στις ανάγκες σας) και συνήθη προγράμματα περιποίησης,
• Να σάς παρέχουμε συνήθη προϊόντα και προγράμματα περιποίησης,

• Εκτέλεση μιας σύμβασης

Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, της ανάλυσης αλγόριθμου που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας που πραγματοποίησε η ομάδα έρευνας και καινοτομίας).

• Για την πραγματοποίηση ερευνών και τη δημιουργία καινοτομιών από τους επιστήμονες του Ομίλου L’Oréal,
• Για την παρακολούθηση και τη βελτίωση των εφαρμογών και των συσκευών μας,
• Για στατιστικούς σκοπούς.

• Έννομο συμφέρον

Να βελτιώνουμε πάντοτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προσδοκίες σας, καθώς και για σκοπούς έρευνας και καινοτομίας.

Ερωτήματα

Πληροφορίες που συλλέγονται όταν υποβάλλετε ερωτήσεις (π.χ. μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης καταναλωτών) αναφορικά με τις μάρκεςμας , τα προϊόντα μας και τη χρήση τους.

Ανάλογα με το πόσο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο
• Αριθμό τηλεφώνου,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Λοιπές πληροφορίες που σάς αφορούν και μας έχετε γνωστοποιήσει σε σχέση με την ερώτησή σας (οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν δεδομένα που αφορούν την σωματική σας κατάσταση και την υγεία σας).

• Να απαντάμε στα ερωτήματά σας,

Όπου απαιτείται, να σας συνδέουμε με τις αντίστοιχες υπηρεσίες.

• Συγκατάθεση

Να επεξεργαζόμαστε τα ερωτήματά σας και συλλέγουμε δεδομένα που αφορούν την σωματική σας κατάσταση.

.

• Για στατιστικούς σκοπούς.

• Έννομο συμφέρον

Να είμαστε σε θέση να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, κατά συνέπεια, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τις μάρκεςμας.

• Όσον αφορά την επαγρύπνηση για τα καλλυντικά προϊόντα (cosmetovigilance):
  • Να παρακολουθούμε και να αποτρέπουμε τυχόν αρνητικά αποτελέσματα που προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων μας,
  • Να πραγματοποιούμε μελέτες που σχετίζονται με την ασφαλή χρήση των προϊόντων μας,
  • Να εφαρμόζουμε και να παρακολουθούμε τα διορθωτικά μέτρα που έχουν ληφθεί, όπου απαιτείτε.

• Νομικοί λόγοι

Να συμμορφωνόμαστε με τη νομική μας υποχρέωση να παρακολουθούμε τα αρνητικά αποτελέσματα των προϊόντων μας.

Χορηγία

Ανάλογα με το πόσο συναλλάσσεστε με εμάς, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο,
• Αριθμό τηλεφώνου,
• Ηλεκτρονική διεύθυνση.

• Να σας αποστέλλουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας ή πληροφορίες που επισημαίνονται στη λίστα επιθυμιών ενός προσώπου κατόπιν αιτήματος κάποιου άλλου προσώπου.

• Εκτέλεση μιας σύμβασης

  Να διεκπεραιώνουμε τα αιτήματά σας.

   

  και

   

• Έννομο συμφέρον

Να ερχόμαστε σε επαφή με κάποιο πρόσωπο κατόπιν αιτήματος κάποιου άλλου προσώπου.

Τα δικαιώματά σας

Τι σημαίνει αυτό;

Δικαίωμα στην ενημέρωση

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και εύληπτες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και όσον αφορά τα δικαιώματά σας. Αυτός είναι ο λόγος που σας παρέχουμε τις πληροφορίες που παρατίθενται στην παρούσα Πολιτική.

Δικαίωμα στην πρόσβαση

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς (με την επιφύλαξη ορισμένων περιορισμών).

Ενδέχεται να επιβάλλουμε μια εύλογη χρέωση η οποία λαμβάνει υπόψη τα διοικητικά έξοδα που συνεπάγεται η παροχή αυτών των πληροφοριών

Προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα αιτήματα ενδέχεται να μην τύχουν απάντησης.

Για να αποκτήσετε την εν λόγω πρόσβαση, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα στη διόρθωση

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας εφόσον αυτά είναι εσφαλμένα ή μη επίκαιρα πλέον ή/και να τα συμπληρώσετε αν δεν είναι πλήρη.

Για την εν λόγω διόρθωση, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω. Αν διαθέτετε λογαριασμό, ίσως είναι ευκολότερο να διορθώσετε εσείς τα δεδομένα σας μέσω της ενότητας «Ο λογαριασμός μου».

Δικαίωμα στη διαγραφή/δικαίωμαστη λήθη

Σε κάποιες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας. Επισημαίνεται ότι δεν πρόκειται για απόλυτο δικαίωμα, καθώς ενδέχεται να έχουμε νομικούς ή βάσιμους λόγους να διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας.

Εφόσον επιθυμείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ

Μπορείτε να καταργήσετε ανά πάσα στιγμή την εγγραφή σας ή να αρνηθείτε τη λήψη κοινοποιήσεων άμεσης εμπορικής προώθησης.

Είναι ευκολότερο να το κάνετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Διαγραφή» («Unsubscribe») σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κοινοποίηση που σας αποστέλλουμε. Διαφορετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω.

Αν επιθυμείτε να αρνηθείτε την κατάρτιση προφίλ, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης για την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς όταν η εν λόγω επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της. Σας παραπέμπουμε στον πίνακα που παρατίθεται στην ενότητα «Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και με ποιον τρόπο τα χρησιμοποιούμε», ειδικότερα, στη στήλη «Με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;»για να προσδιορίσετε πότε η επεξεργασία μας πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης.

Αν επιθυμείτε να εναντιωθείτε και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων

Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή όταν η εν λόγω επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Σας παραπέμπουμε στους πίνακες που παρατίθενται στην ενότητα «Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και με ποιον τρόπο τα χρησιμοποιούμε», ειδικότερα, στη στήλη «Με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;»για να προσδιορίσετε πότε η επεξεργασία μας πραγματοποιείται βάσει έννομων συμφερόντων.

Για να το πράξετε, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας και να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής της L’Oréal.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω προτού υποβάλλετε κάποια καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα μετακίνησης, αντιγραφής ή μεταφοράς δεδομένων από τη βάση δεδομένων μας σε άλλη. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση δεδομένων που εσείς έχετε παράσχει και η επεξεργασία βασίζεται σε κάποια σύμβαση ή τη συγκατάθεσή σας και η εν λόγω επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα. Σας παραπέμπουμε στους πίνακες που παρατίθενται στην ενότητα «Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και με ποιον τρόπο τα χρησιμοποιούμε», ειδικότερα, στη στήλη «Με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;»για να προσδιορίσετε πότε η επεξεργασία μας πραγματοποιείται βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης.

Για περαιτέρω πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας. Το εν λόγω δικαίωμα σημαίνει ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς υπόκειται σε περιορισμούς και, συνεπώς, μπορούμε να τα αποθηκεύσουμε αλλά δεν μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε ούτε να τα επεξεργαστούμε περαιτέρω.

Αυτό ισχύει σε περιορισμένες περιπτώσεις που παρατίθενται στον Γενικό κανονισμό για την προστασία των δεδομένων και είναι οι εξής:

η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, από εσάς) για μια χρονική περίοδο που παρέχει τη δυνατότητα στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων να επαληθεύσει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων,

η επεξεργασία είναι παράνομη και το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, εσείς) αντιτίθεται στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και αντ’ αυτού ζητάει τον περιορισμό της χρήσης τους,

ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (δηλαδή, η L’Oréal ) δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά απαιτούνται από το υποκείμενο των δεδομένων για την εδραίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων,

Το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, εσείς) έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία με βάση τα έννομα συμφέροντα του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων εν αναμονή της επαλήθευσης κατά πόσο οι νόμιμοι λόγοι που προβάλει ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υπερισχύουν αυτών του υποκειμένου των δεδομένων.

• lη ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, από εσάς) για μια χρονική περίοδο που παρέχει τη δυνατότητα στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων να επαληθεύσει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων,
• lη επεξεργασία είναι παράνομη και το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, εσείς) αντιτίθεται στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και αντ’ αυτού ζητάει τον περιορισμό της χρήσης τους,
• lυπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (δηλαδή, η L’Oréal ) δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά απαιτούνται από το υποκείμενο των δεδομένων για την εδραίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
• lΤο υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, εσείς) έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία με βάση τα έννομα συμφέροντα του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων εν αναμονή της επαλήθευσης κατά πόσο οι νόμιμοι λόγοι που προβάλει ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υπερισχύουν αυτών του υποκειμένου των δεδομένων.

Αν επιθυμείτε να ζητήσετε τον εν λόγω περιορισμό, επικοινωνήστε μαζί μας μαζί μας με τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω.

Δικαίωμα στην απενεργοποίηση των Cookies

Έχετε το δικαίωμα απενεργοποίησης των Cookies. Οι ρυθμίσεις των προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο είναι συνήθως προγραμματισμένες από προεπιλογή να αποδέχονται τα Cookies. Ωστόσο μπορείτε εύκολα να τις προσαρμόσετε αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Πολλά cookies χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της χρηστικότητας ή της λειτουργικότητας ιστότοπων/ εφαρμογών. Ως εκ τούτου, η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να μην σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα των ιστότοπων/ εφαρμογών μας, όπως περιγράφεται αναλυτικά στον σχετικό πίνακα για τα cookies.

Αν επιθυμείτε να περιορίσετε ή να αποκλείσετε όλα τα cookies που εγκαθίστανται από τους ιστότοπους/ εφαρμογές μας (γεγονός το οποίο ενδέχεται να μην σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα της τοποθεσίας) ή οποιουσδήποτε άλλους ιστότοπους/ εφαρμογές, μπορείτε να το καθορίσετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η λειτουργία «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας θα σας γνωστοποιήσει τον τρόπο. Για περισσότερες πληροφορίες. ανατρέξετε στην εξής διεύθυνση:

http://www.aboutcookies.org/